物事の捉え方。オペレーション対策?
ビジネススクールを卒業して2年になる。
2016年から2年半東京へ行ったりきたりの生活を送っていた。
そんな短い期間ではあるが、会計待ちの印が床に貼られるようになった、とあるコンビニさん。
東京では、会計中の次に待つ人は「足型マーク」で待っています。
会計中のすぐ後ろに並ぶと、
入店してきたお客さんと会計待ちのお客さんが交差してしまう。
若しくは交差しないで入店後すぐ右、または左への半強制的な動線を解消するための対策なのだろう。
新潟ではやっとこの印が出始めている。
私含め、消費者の捉え方はどっちだろう?
①足型の印の上で待って順番が来たら丸い点に沿ってカウンターへ進む
②丸い点に沿って会計中の人の後ろで待つ
コンビニさんの狙いはどっちだろう?
私は、①だと思うけど。
第③案もあるのかな?